1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder: For The Player: de webshop en handelsnaam waaronder Computer-bestel.nl B.V. producten aanbiedt. Klant: iedere consument of zakelijke klant die een bestelling plaatst. Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten bedrijfs- of beroepsactiviteit. Product: alle aangeboden artikelen, waaronder retro games, consoles, TCG-producten, accessoires, merch en retourdeals.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via For The Player, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Als naast deze voorwaarden aanvullende product- of actievoorwaarden gelden, worden die duidelijk vermeld. Bij strijd tussen bepalingen geldt voor consumenten altijd de regeling die hen volgens de wet de meeste bescherming geeft.
3. Aanbod en productinformatie
We tonen producten, prijzen, voorraad, productstaat en afbeeldingen zo zorgvuldig mogelijk. Bij retro producten, gebruikte artikelen en retourdeals kunnen gebruikssporen, afwijkende verpakkingen of ontbrekende onderdelen voorkomen. De tekst op de productpagina is leidend. Kennelijke fouten, typefouten of programmeerfouten binden ons niet.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling door ons is bevestigd per e-mail. We mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een redelijke aanleiding voor is, bijvoorbeeld bij foutieve gegevens, betalingsproblemen, fraude-indicatie of een kennelijke prijsfout.
5. Prijzen en betaling
Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces getoond voordat je afrekent. Beschikbare betaalmethoden worden in de checkout weergegeven. De bestelling wordt verwerkt nadat betaling is ontvangen of nadat een gekozen betaalmethode de betaling heeft bevestigd.
6. Levering
We leveren op het door jou opgegeven adres of maken afhalen mogelijk wanneer dit is afgesproken. Levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Als levering niet binnen 30 dagen kan plaatsvinden en er niets anders is afgesproken, mag je de bestelling kosteloos ontbinden.
7. Herroepingsrecht voor consumenten
Consumenten hebben bij online aankopen meestal 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen. Na melding van herroeping heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product defect of beschadigd is geleverd. Bij volledige herroeping betalen we ook de standaard heenzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product retour hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd.
8. Waardevermindering bij retouren
Je mag een product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen. Ontstaat waardevermindering doordat het product verder is gebruikt, beschadigd is, onderdelen missen of de staat afwijkt van verzending, dan mogen we die waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag. We passen geen vaste retourboete toe; de beoordeling hangt af van de daadwerkelijke staat van het retour ontvangen product.
9. Uitzonderingen op herroeping
Het herroepingsrecht kan zijn uitgesloten of beperkt voor onder meer maatwerk of gepersonaliseerde producten, digitale codes waarvan de levering met jouw toestemming is gestart, en verzegelde software, games, audio- of video-opnamen waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Als een uitzondering geldt, vermelden we dit zo duidelijk mogelijk bij het aanbod of tijdens het bestelproces.
10. Garantie en conformiteit
Voor consumenten geldt dat een product moet voldoen aan wat je daar redelijkerwijs van mag verwachten. Eventuele commerciële of praktische servicetermijnen beperken deze wettelijke rechten niet. Garantie vervalt niet zomaar, maar geldt niet voor normale slijtage, schade door verkeerd gebruik, schade door eigen aanpassingen, vocht-, val- of stootschade, of gebreken die zijn ontstaan door gebruik waarvoor het product niet bedoeld is.
11. Retourdeals, gebruikte producten en retro artikelen
Retourdeals, open-box artikelen en retro producten kunnen afwijken van nieuwstaat. Productstaat, verpakking, compleetheid en bijzonderheden worden zo duidelijk mogelijk vermeld. Omdat deze producten vaak uniek of beperkt beschikbaar zijn, kan vervanging niet altijd mogelijk zijn. In dat geval zoeken we naar reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, afhankelijk van de situatie en wettelijke rechten.
12. Klachten
Heb je een klacht, neem dan contact op via klantenservice@for-the-player.nl. Omschrijf het probleem duidelijk en voeg waar relevant foto’s, ordernummer en serienummer toe. We reageren zo snel mogelijk inhoudelijk. Kom je er met ons niet uit, dan kun je als consument gebruikmaken van de beschikbare wettelijke geschilroutes. De voormalige Europese ODR-platformlink is niet meer actief sinds 20 juli 2025.
13. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt voor zover de wet dat toestaat. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste besparingen of bedrijfsschade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Deze beperking geldt niet wanneer de wet dwingend anders bepaalt.
14. Overmacht
Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals storingen, vervoersproblemen, brand, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of leveringsproblemen bij derden, mogen verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt. Als nakoming blijvend onmogelijk is, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden voor het deel dat niet kan worden uitgevoerd.
15. Intellectuele eigendom
Alle teksten, beelden, vormgeving, logo’s, data en andere content op de website zijn eigendom van For The Player of haar licentiegevers, tenzij anders vermeld. Gebruik, kopiëren of verspreiden zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan, behalve voor normaal persoonlijk gebruik van de website.
16. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens onze privacy policy. Daarin staat welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we gegevens bewaren en welke rechten je hebt.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met For The Player is Nederlands recht van toepassing. Voor consumenten geldt dat zij altijd bescherming behouden van dwingend recht dat in hun woonland van toepassing is.
